طريقة إسترجاع او غلق حساب الواتس أب في حالة ضياع أو سرقة الهاتف

احمي خصوصيتك في الواتساب
احمي خصوصيتك في الواتساب
ستوكهولم - صوت السويد/
منوعات –  صوت السويد/إسترجاع حساب الواتس أب في حالة ضياع أو سرقة جهازك المحمول – إن ضياع الهاتف المحمول في عصرنا الحالي هو بمثابة كابوس وذلك بسبب كون الأجهزة الحديثة تحمل ذلك الزخم الهائل من المعلومات الشخصية والبيانات بما في ذلك الحسابات البنكية والصور والمحادثات والرسائل الإلكترونية و غيرها من الأسرار التي تفضح صاحبها . وفي حال كنت غير محظوظ و واجهت مثل هذه المشكلة فيجب أن تقوم بالخطوات اللازمة . ومن الخطوات الضرورية التي يجب أن تقوم بها هي منع أي غريب من حصوله على حسابك في الواتس اب , وبما ان هذا التطبيق قد أصبح من أكثر الادوات استخداما للتواصل في حياتنا ومع انطلاق خاصية الدفع لأشخاص الآخرين فإن الوضع أصبح حرج ويدعوا إلى القلق وخاصة في حالة وقوعه في يد أشخاص آخرين.
ولكي تتجنب وقوع مثل هذه الكارثة يجب إتباع هذه الخطوات :
1- الخطوة الأولى الذي يجب أن تفعلها في حال ضياع الجهاز أو سرقته هو إبلاغ شركة الاتصالات بما حدث فبمجرد اطلاعهم بالأمر سوف يقومون بإلغاء تفعيل خدمة الشبكة في الجهاز وبالتالي لن يتمكن أحد من مصادقة الحساب من ذلك الجهاز أبداً وذلك بسبب استحالة مصادقة حساب الواتس أب من دون أن يتم ارسال رسالة أو اتصال يحمل رمز التفعيل لهذا الرقم ,وبما أن شركة الاتصالات قد الغت تفعيل الشريحة فإذا الشخص الذي بحوزته جهازك لن يتمكن من استخدامه.
2- بمجرد الانتهاء من الخطوة الاولى أصبح بالإمكان تفعيل حساب الواتس أب على جهاز آخر, وأسرع طريقة هي بتفعيل الحساب باستخدام شريحة اتصال تحمل نفس الرقم . فكما نعلم لا يمكن تفعيل الواتس أب إلا على جهاز واحد لنفس الرقم .
3- هنالك خيار آخر وهو مراسلة فريق عمل شركة واتس أب. في حال قد قررت اتباع هذا الخيار يجب ذكر في نص الرسالة الالكترونية الجملة التالية “ضياع/ سرقة : إلغاء تفعيل حسابي” مع إضافة رقم هاتفك ورمز الدولة , وتذكر كتابة الرقم الذي أدخلته عند تفعيل حساب واتس أب على المحمول بشكل صحيح.
وللعلم إن تطبيق واتس أب يمكن أن يعمل عن طريق شبكة الوايرلس وحتى بدون تواجد أية شريحة اتصال ولهذا يجب الإتصال بشركة واتس أب وإعلامهم لكي يقوموا بإلغاء تفعيل الحساب. يجب العلم بأن شركة واتس اب لا يمكنها تحديد مكان الهاتف المفقود, فهي تعطي المستخدمين مهلة ثلاثين يوم لكي يعيدوا تفعيل حسابهم. وبعد مرور شهر الحساب سوف يمحى الحساب تلقائياً . أما في حال قرر أحد الأشخاص المسجلين لديك في مراسلتك فإن الرسالة سوف توضع في حالة الانتظار ولكنها سوف تحذف بعد مرور ثلاثين يوم.
إذا كنت قد أخذت نسخة احتياطية عن المحادثات من خلال Google Drive أو iCloud أو أي برنامج أخر فإنك سوف تتمكن استرجاع كل المحادثات الماضية.
طريقة غلق حسابك على واتساب
إذا تعرَّض أحدكم لسرقة أو فقدان هاتفه الذكي، من الطبيعي أنه سينزعج كثيرًا حول بياناته التي فقدها. وحتى إن كنتم لم تتعرضوا لمثل هذا الأمر إلى الآن، فأنتم بحاجة إلى معرفة الإجراءات الفورية التي يجب اتّخاذها إذا حدث ذلك؛ لمنع سرقة البيانات، أو أن يتواصل السارق مع أصدقاءكم على واتساب لأي غرض خبيث.
ربما لا يعلم الجميع ذلك، لكن يُقدّم تطبيق واتساب خدمة تعطيل الحسابات إذا سُرِقت هواتفكم أو في حالة فقدانها، ومنع أي شخص آخر لديه حصل على الهاتف من الوصول إلى الرسائل وجهات الاتصال. وتنطوي هذه العملية من خلال خُطواتٍ قليلةٍ فقط، ولكن حتى وإن كانت بسيطة، في عالم التقنية، نرى أنه يتوجَّب علينا أن نضعها لكم في حيّز التطبيق العملي؛ لمعرفة الموارد المتاحة لديكم، وعدم ترك بياناتكم عُرضة للخطر.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها إذا سُرِقَت هواتفكم، أو عندما تتأكدون أنها فُقِدَت تمامًا، هو الاتصال بشركة الاتصالات التابع لها رقم هاتفكم ليقوموا بإيقافه. بعدها ينبغي عليكم التواصُل مع واتساب لطلب تعطيل حسابكم، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني support@whatsapp.com.
وفي رسالة البريد الإلكتروني المُرْسَلَة مِنْ قِبَلِكُم، عليكم شرح ما إذا فقدتم الهاتف أو تمت سَرِقَتُه، وإدراج رقم هاتفكم الذي قمتم بتسجيل حسابكم به. رقم الهاتف لابُدّ من كتابته بالتنسيق الدولي على سبيل المثال: +966512345678
مع هذا الإجراء، سيتم حظر حسابكم من على الهاتف. ولكن، ماذا إذا أردتم إعادة تنشيطه لاحقًا؟ حسنًا، إذا اشتريتم هاتفًا جديدًا، ستكونون بحاجة إلى إعادة تثبيت التطبيق، ومن خلاله ستجدون إجراءات إعادة تنشيط الحساب. ومن المهم إخباركم أن الوقت بين تعطيل وتنشيط الحساب لابد أن يكون 30 يومًا كحد أقصى. وبمعنى آخر لإيضاح هذه العبارة: إن لم تقوموا بإعادة تثبيت التطبيق وإعادة تنشيط الحساب خلال تلك الفترة، سيتم حذفه نهائيًا من خوادم الشركة.

كما يجب الإشارة إلى أنه عند استرجاع حسابكم، لن تستردُّوا الرسائل المُرسلة مِنْ قِبَلِ أصدقاءكم، لأن واتساب ليس لديه أي وسيلة لاستعادة الرسائل القديمة…….المزيد

ترجمة واعداد
Barbara Kidmman
Barbara.Kidmman@outlook.com
....المزيد هذه الأخبار وعشرات الأخبار الأخري تجدونها على موقع صوت السويد من ستوكهولم  

ضع ايميلك هنا:

هل تستعد لرحلة أو سوف تسافر لأي مكان بالعالم .. سجل هنا لتحصل على تخفيضات بالفنادق تصل ل90 % اضغط هنا

Delivered by FeedBurner

هل لديك عقار أو شقة أو فيلا خالية في أي مكان بالعالم .. سجل من هنا لتعرضه لحجوزات المسافرين باليوم او الاسبوع او الشهر وأحصل على أكبر مقابل مالي .. سجل عقارك هنا .

اضغط هنا للعودة للصفحة الرئيسية

You may also like...

error: Content is protected !!